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Opérateur service client / contrôles de bâtiments à la SAAQ

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Exploitation / Production sur site
💼
Amérique du Nord
📅
ENG00030573 Requisition #
ENGIE Services est un acteur majeur de l’efficacité énergétique, de la gestion d’installations (facility management) et de l’externalisation pour les entreprises et les collectivités. Nos experts conçoivent, réalisent et gèrent des solutions sur mesure « intelligentes et durables » au profit de nos clients allant des aéroports aux parcs à bureaux en passant par les bâtiments industriels et militaires. 


ENGIE Services fait partie d’ENGIE en Amérique du Nord qui gère une vaste gamme d’activités en énergie au Canada et aux États-Unis incluant la production d’électricité et par cogénération, la distribution et la vente de gaz naturel et de gaz naturel liquéfié (GNL), la vente d’énergie au détail, ainsi que les services d’optimisation énergétique. ENGIE compte 154 950 collaborateurs dans le monde. Engie a atteint un chiffre d'affaire de plus de 90 milliards $CAD pour l'année 2018

 

Siège de l'emploi: Québec 
Statut du poste: 
Permanent - Temps partiel 
Quart de travail: Rotation
Salaire: 15$

 
Rôle:

Sous l'autorité du superviseur, services techniques, le titulaire reçoit et distribue les appels de services relatifs au fonctionnement de tous les équipements électromécaniques des immeubles sous gestion. En cas de problème, il envoie les corps de métier appropriés afin de les résoudre et de limiter au minimum l’impact opérationnel.


Descriptions: 

 

  • Recevoir les demandes de services concernant l’édifice en provenance des occupants et les répartir immédiatement aux personnes concernées.
  • Assurer un service à la clientèle basé sur les engagements généraux du client : courtoisie; équité; clarté du langage utilisé et exactitude des renseignements fournis;
  • Surveiller et opérer les différents systèmes d’alarmes et de contrôle de l’édifice;
  • Répondre à des alarmes des systèmes CVAC.
  • Intervenir rapidement lors du déclanchement d’alarmes sur les systèmes ou de situations urgentes, et en aviser au besoin les personnes identifiées par ENGIE Services ainsi que celles désignées par le client selon la procédure en vigueur.
  • Effectuer toute autre tâche connexe demandées par son supérieur immédiat.
   
Exigences:
  • Détenir un diplôme d’études secondaire (DES);
  • Posséder de l’expérience dans la surveillance et l’opération de systèmes de contrôle centralisés (électromécanique, éclairage, alarme incendie);
  • Accepter de travailler sur des quarts de travail en rotation ;
Aptitudes:
  • Communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Axé sur la santé et la sécurité au travail ;
  • Relations avec le public ;
  • Jugement, autonomie ;
  • Dynamisme, esprit d'équipe ;
  • Sens du service.
 
 
Équité en emploi :
ENGIE Services Inc. souscrit aux principes d'égalité en emploi et invite donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, à la race, à la couleur, à l'origine nationale, à l'ascendance, au sexe, à l'orientation ou à la préférence sexuelle, à la religion, à l'état matrimonial, à la citoyenneté, au statut d'ancien combattant ou au handicap physique ou mental.

Remarque :
Dans le cadre du processus de sélection d'ENGIE Services, les candidats peuvent être appelés à donner leur consentement à une vérification de leurs antécédents judiciaires pertinente au poste à pourvoir avant de recevoir une offre d’emploi.
 

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