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CHEF(FE) DE PROJET OUTILS MARKETING - DATAMINING (H/F) La Défense

📁
Marketing
💼
France BtoC
📅
ENG00026842 Requisition #

ENGIE Home Services, filiale d’ENGIE est depuis de nombreuses années le leader français de l'entretien et de la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.


Avec près de 5 000 salariés répartis sur plus de 200 agences de proximité, ENGIE Home Services réalise quotidiennement plus de 14 000 visites pour entretenir 1,5 million de logements.


Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière et professionnelle (offices et SA HLM, syndics de copropriétés, collectivités territoriales, clients particuliers etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.


La performance individuelle contribuant à la performance collective, nos collaborateurs  bénéficient du dynamisme de notre politique ressources humaines tant en matière de formation, promotion interne que de mobilité.

 

ENGIE HOME SERVICES, Siège social basé à La Défense (92), recrute en CDI pour sa Direction Commerciale et Marketing un (e) :

 

Chef de projet solutions outils marketing – Datamining

 
  • Poste et missions :

La Direction Commerciale et Marketing est constituée de 2 équipes : une équipe Marketing et une Equipe Commerciale. Rattaché(e) au Responsable Marketing en charge notamment des offres marketing et du pilotage, vous aurez pour mission de contribuer au pilotage des ventes d’offres et des dispositifs commerciaux et d’accompagner la Direction Commerciale et Marketing dans les développements de nouveaux outils marketing :

 
 
Pilotage / Etudes
    • Réalisation de reporting sur les ventes d’offres, auprès des clients et des prospects
    • Elaboration et automatisation de tableaux de bord marketing et commerciaux, pour les équipes Commercial et Marketing
    • Réalisation d’études de datamaning pour les domaines Marketing et Commercial, permettant d’améliorer la connaissance clients
                                                   
Solutions / outils Marketing 
    • Réalisation d’études d’opportunités et recueil des besoins des utilisateurs sur des nouveaux outils marketing (exemple : outils de constitution de devis, outils de tarification des prestations de services  et de promotion)
    • Rédaction des cahiers des charges, en analysant les impacts sur le système d'information
    • Coordination, de la phase de cadrage à son déploiement en relation avec la maîtrise d'œuvre. Mobilisation des acteurs métier. Représentation de la Direction Commerciale et Marketing au sein des comités de pilotage.
    • Suivi de l'avancement des projets, force de proposition et Identification des pistes de solutions, avec
      • retour vers les instances de pilotage,
      • remontée d’alertes vers le management notamment la Directrice Commerciale et Marketing,

    • Réalisation de recette d’outils pour la Direction Commerciale et Marketing. Suivi de la conformité des solutions aux besoins et respect des échéances.
    • Suivi des résultats et des performances des outils
    • Accompagnement des utilisateurs : rédaction de la documentation, animation de formations, appui technique, etc.


Dans l’exercice de votre mission, vous aurez des contacts fréquents avec les équipes opérationnelles sur le terrain en région et avec les différentes directions du siège d’ENGIE Home Services.


Vous êtes Bac + 5, diplômé(e) d'une école d’ingénieur ou d’une école supérieure de commerce/marketing avec spécialisation datamining, ou formation universitaire avec spécialisation datamining.


Vous disposez d’au moins d’une expérience réussie (3 ans minimum) en  gestion de projet et en datamining, si possible associé au domaine commercial/marketing.


Autonome, vous avez démontré au cours de votre parcours votre aptitude à piloter des actions en mode projet. Organisé, (e) et très rigoureux (se), vous savez anticiper et planifier.


Vous êtes également expérimenté (e) dans la préparation, et l’évaluation des données. Vous maitrisez les outils bureautiques et les outils d’analyse et de présentation de données. Vous avez une pratique des outils de gestion de base de données.


Vous êtes doté (e) d'un bon esprit d'analyse, et de synthèse, vous avez un goût prononcé pour les chiffres et vous savez être force de proposition.

Vous avez un esprit de service et un bon sens du relationnel pour travailler en équipe.

Vous disposez de compétences rédactionnelles pour rendre vos analyses et recommandations compréhensibles facilement.


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