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Assistant(e) d’exploitation (H/F)

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Support administratif / Logistique
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France BtoB
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CIE00000235 Requisition #

ENGIE, l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans 70 pays pour un chiffre d’affaires en 2017 de 65 milliards d’euros.


ENGIE Cofely, filiale d’ENGIE et leader de la transition énergétique en France, propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental. ENGIE Cofely emploie 12 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros en 2017. www.engie-cofely.fr 


Depuis 1962, les équipes de la CIEC assurent l'installation, l'exploitation et la maintenance d'équipements thermiques et climatiques en Ile de France. Sa réputation s'appuie sur la passion du service développée par ses collaborateurs pour toujours mieux répondre aux attentes de ses clients. Son esprit d'innovation lui permet d'autant mieux anticiper les besoins de ses clients et de mieux les conseiller. Les contraintes énergétiques et environnementales actuelles mènent notre Entreprise à proposer plus que jamais des solutions durables.

 

Dans le cadre d’un remplacement, ENGIE Cofely recherche pour sa filiale, la CIEC, un(e) :

 
 
Assistant(e) d’exploitation (H/F)
 
Poste en CDI basé à Paris (75018)
 

Rattaché(e) à un chef de secteur, vous prenez en charge l’assistanat administratif du périmètre dédié.

 

Dans ce cadre, vous :

  • Rédigez les courriers ;
  • Rédigez les réponses aux réclamations clients avec suivi (mails et courrier) – en lien avec les opérationnels (CM/CS) et assurer la saisie dans le CRM pour clôturer la réclamation.
  • Gérez les agendas et messageries du secteur. Gérez les appels téléphoniques (clients, techniciens , divers pour le secteur …)
  • Assurez mensuellement de la cohérence des saisies des éléments présence, absence, astreinte.
  • Rédigez des rapports d’exploitation réalisés sur l’ensemble des prestations.
  • Suivez de l’alimentation des contrôles règlementaires.
  • Mettez à jour des outils et reporting internes.
  • Rédigez et transmettez au client les devis P3 et P5 sous validation du chef de secteur et/ou du DGA.
  • Suivez du plan d’actions pour l’exploitation résultant de la barométrie à chaud et assurer le rôle d’alerte auprès du chef de secteur sur les évaluations clients.
  • Vous assurez de la déclaration des sous-traitants en lien avec le marché (contrats) et autres travaux P3/P5 du secteur.

De formation Bac+2 / +3 assistant(e) manager ou un domaine équivalent, vous avez au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

 

Vous faites preuve d’autonomie, rigoureux et possédez un bon sens du relationnel

   

ENGIE Cofely favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts. 


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