ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

La Direction Commerciale Centre-IDF recrute

un.e assistant.e commercial.e BtoC en alternance

Missions:

• • Renfort à l’animation commerciale : organisation foires, salons, animation des challenges, création de supports et reporting
  • Suivi du portefeuille client : analyse des données, proposition de plans d’actions (gestion des résiliés, animation du e-contrat);
  • Suivre les clients existants (croissance du CA, taux d’attrition, satisfaction, fidélisation) ;
  • Animation des offres auprès des agences et en liet avec les technico-commerciaux
  • Prise en charge des lead (client prospect) et animation des opportunités ;
  • Contribuer à l’amélioration de notre e-réputation en agence,
  • Développement des outils de communication: animation des réseaux sociaux, photos films sur les poses réalisées en région)
  • Veille de marché, étude de la concurrence

Pré requis :

Maitrise Pack office, à l’aise avec les outils numériques, bonne maitrise d’Excel et analyse Data, Connaissance Logiciel Sales Force si possible.

• Niveau de diplôme préparé : à partir de la Licence BAC+3 – MASTER (a déjà obtenu BTS, BAC +2)
• Poste : basé à la DR Saint Denis (93), démarrage Septembre 2024
• Durée d’alternance :  24 mois