KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA
SLUPSK, PL, 76-200
Kierownik Działu Obsługi Klienta
• Współpraca przy tworzeniu strategii sprzedaży
• Nadzór nad bieżącymi planami sprzedaży i ich raportowaniem
• Nadzór na procesem obsługi klienta z uwzględnieniem procesu reklamacji
• Dbanie o relacje z kluczowymi klientami
• Nadzór nad procesem billingu (energia cieplna, energia elektryczna)
• Tworzenie strategii i nadzór nad działaniami PR, ze szczególnym uwzględnieniem obszaru komunikacji np. social media
• Budowanie strategii marketingowej, w tym materiały marketingowe/promocyjne
• Prowadzenie i nadzór nad działaniami związanymi z kreowaniem wizerunku marki/Spółki
• Wizualizacja obszaru/raportów ESG
• Nadzór nad tworzeniem i bieżącą obsługą strony www
• Współpraca z HR w zakresie marketingu wewnętrznego Spółki
• Koordynacja działań SOB/CSR Spółki