Directeur d'Agence H/F

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels, et des collectifs social et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Sud-Est recherche pour son agence de Grenoble un.e :

Directeur d’Agence (H/F)

Localisation : Agence basée à Saint-Egrève

Vos missions ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous pilotez l’agence de Grenoble dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Maîtriser ces 4 fondamentaux du métier de Directeur d’Agence suppose d’apprécier les changements permanents de tâches et la gestion des imprévus. Vous managez au quotidien une équipe pluridisciplinaire (2 chefs d’équipe, une vingtaine de techniciens de maintenance et installateurs, 3 conseillers clientèles, 1 magasinier) que vous animez et faites évoluer. Vous participez également activement au développement commercial de l’agence sur le périmètre défini ainsi qu’à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.

Garant du résultat de votre agence, vous êtes l’interlocuteur numéro 1 des fonctions supports régionales.

La mission du Directeur d’Agence s’articule principalement autour des responsabilités suivantes :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
• Organiser, cadencer et optimiser l’exploitation et la production au sein de son agence par application des procédures et méthodes définies par la Société
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
• Suivre l’exécution du budget
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
• Animer et développer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’informations au sein de votre agence.

Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commercial ;
• Vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire ;
• Vous êtes aguerri.e au management et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs ;
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial ;
• Vous avez le goût du challenge.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe 

Vous bénéficiez :

• Du statut cadre, d’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime sur objectifs ainsi que d’une prime d’intéressement et de participation 
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’un véhicule de fonction
• D’un CSE vous donnant l’accès à certains avantages
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.