Pessoa Assistente de Portfólio
São Paulo, BR, 04571-926
Missão do Cargo: Responsável pela gestão da equipe de atendimento de grandes clientes, através de processos e controles internos, apresentando uma abordagem ordenada voltada a multitarefas, com habilidades de gerenciamento do tempo e eficiência pessoal. Coordenar a equipe que conta com especialistas de energia, de forma a assegurar a aplicação dos processos e com o objetivo de maximizar os resultados financeiros a partir da identificação de oportunidades junto a carteira existente, gerando valor agregado em nosso portfólio e percepção de diferencial competitivo em nosso serviço/atendimento.
Principais Atividades:
Coordenação de equipe com portfólio de contratos de grandes clientes no Mercado Livre.
Acompanhamento da regulação do setor, resolução de problemas e demais atividades pertinentes aos contratos da área.
Suporte na identificação/apresentação de oportunidades e otimização de resultados para os clientes.
Elaboração e acompanhamento orçamentário da área.
Melhoria de processos e consolidação de produtos segmentados por característica de contrato.
Interface com os agentes do Mercado (CCEE, fornecedores, distribuidoras e demais órgãos do setor), bem como atuação com as demais áreas da Empresa.
Participação de reuniões estratégicas junto aos clientes.
Prospecção de novos clientes e desenvolvimento de novos negócios para o Grupo Engie.
Identificar problemas ou situações intempestivas, apoiando na definição e propagação das estratégias e planos de contingência, objetivando uma Gestão de crise com resultados efetivos de minimização dos prejuízos para a empresa e clientes.
Liderar e encorajar a equipe de Especialistas; Executivos; Middle e Back Office por meio de apoio e diálogo para realização de suas respectivas tarefas, objetivando como resultado final satisfação dos clientes internos e externos.
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Desejável Superior Cursando.