CHARGE DE RECOUVREMENT FACTURATION

En tête :

UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays.

Effectif composé de 140 collaborateurs

Site web : https://unelco.engie.com

MISSIONS :

• Veiller à la bonne réception des données et contrôler la qualité des informations de relève.
• Contrôler les factures impayées et en vérifier l’exactitude.
• Préparer les états de déconnexion hebdomadaires et quotidiennes, selon la programmation du cycle RFE, des éléments du contrats de prestation de service avec le sous-traitant et des dates d’échéances des factures.
• Assurer quotidiennement la répartition des demandes d’intervention de déconnexion auprès des agents dédiés.
• Suivre la réalisation des interventions et le cas échéant dispatcher les demandes d’intervention de reconnexion.
• Confirmer l’ensemble des demandes d’intervention quotidiennement.
• Effectuer mensuellement les analyses et contrôles nécessaires pour valider la facture des prestataires.
• Emettre les demandes d’intervention suite à un danger ou une casse sur l’exploitation.
• Intervenir ponctuellement en renfort sur le pôle Processus Internes, notamment sur le traitement des résiliations et les tâches de secrétariat (différents courriers, prélèvements, distribution des factures (poste + sous-traitants), remboursements, achat de fournitures,.).
• Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.
• Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail
• Effectuer des missions ponctuelles dans son domaine de compétence nécessaire à la bonne marche du service.  
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de la Direction Commerciale,
• Aviser sa hiérarchie de tout problème et/ou dysfonctionnement et proposer des solutions aux problématiques rencontrées,
• Participer à l’atteinte des objectifs de la Direction Commerciale et effectuer toute mission exceptionnelle aidant à y contribuer

NIVEAU REQUIS :   

• Formation de niveau BAC complétée de 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire ou lié aux activités commerciale ou comptable,

• Ou minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire

COMPETENCES :

• Capacités rédactionnelles
• Utilisation des logiciels bureautiques

Aptitudes :

• Organisation 
• Réactivité 
• Rigueur 
• Gestion des priorités 
• Adaptabilité / Polyvalence 
• Confidentialité 

LANGUES :

• Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar