AGENT D'ACCUEIL

UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays.

Effectif composé de 143 collaborateurs

Site web : https://unelco.engie.com

MISSIONS :

• Accueillir, orienter et veiller au traitement du visiteur dans les règles de l’art.
• Renseigner et conseiller les visiteurs sur les services
• Contrôler l’accès (type de public, droits d’accès…)
• Répondre au téléphone et informer ou rediriger les personnes appelantes
• Gérer le petit matériel nécessaire au fonctionnement du desk d’accueil, surveiller le stock de fourniture administrative, papier, crayon, stylo, classeurs cahier etc…et réapprovisionner si nécessaire
• Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l’accueil en général
• Respecter les procédures de services
• Véhiculer une bonne image d’UNELCO
• Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO
• Être polyvalent sur les autres postes de la Direction Technique
• Proposer des améliorations de service
• Réaliser des tâches administratives, photocopies, Scans  

NIVEAU REQUIS :   

• Formation de type Bac professionnelle ou en hôtellerie.

COMPETENCES :

• Connaissances des procédures et mode opératoires de la Direction Commerciale 
• Connaissance des différents types de contrat proposés au clients les conditions particulières de chacun
• Connaissance des différents produits proposés par UNELCO
• Principes de la relation client dont accueil
• Utilisation des logiciels NEXT ENERGIE et STAR
• Utilisation des logiciels bureautiques
• Respect des normes qualité, prévention, sécurité et environnement

Aptitudes :

• Organisation
• Réactivité
• Rigueur /respect des horaires / ponctualité
• Gestion des priorités
• Adaptabilité,
• Confidentialité
• Esprit d’équipe
• Sens du contact et du service
• Disponibilité
• Dynamisme et sourire

LANGUES :

• Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar.

Les candidatures devront être adressées sur ENGIE JOBS.

En cas de difficulté pour postuler sur ENGIE JOBS, adresser votre mail à contact.unelco@engie.com. ou au BP. 26 Port-Vila, Vanuatu au plus tard le 1er novembre 2024.

NB : seront étudiées en priorité les candidatures répondant aux dispositions de la Loi sur l’emploi local