AGENT CLIENTELE CALL CENTER
Identifiant de la demande:
38976
Lieu de travail:
PORT-VILA, FR, 99514
UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays.
Effectif composé de 140 collaborateurs
Site web : https://unelco.engie.com
MISSIONS :
- Conseiller et répondre aux besoins des clients
- Participer à la promotion des produits et services de l’entreprise
- Enregistrer les réclamations
- Gérer l’ensemble des affaires courantes liées à l’activité Commerciale
- Gérer les missions administratives liées à l’activité de la Direction Commercial
- Respecter les procédures de services
- Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle
- Proposer des améliorations de service
- Participer à l’atteinte des objectifs de la Direction Commerciale et effectuer toute mission exceptionnelle aidant à y contribuer.
NIVEAU REQUIS :
- Être titulaire d’un diplôme type Bac en commerce ou 2 ans d’expérience professionnelle dans une activité similaire.
COMPETENCES REQUISES :
- Connaissance des différents produits proposés par UNELCO
- Capacités rédactionnelles
- Principes de la relation client
- Utilisation des logiciels bureautiques
APTITUDES :
- Esprit d’équipe
- Sens du contact et du service
- Disponibilité
- Organisation, rigueur et confidentialité
LANGUES :
- Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bichlamar
Les candidatures devront être adressées sur ENGIE JOBS.
Unité commerciale:
GBU Energy Solutions
Division:
ES France [000]
Entité légale:
UNION ELECTRIQUE DU VANUATU
Type de contrat:
CDI
Type d'emploi:
Temps Plein
Expérience professionnelle:
Junior (expérience < 3 ans)
Niveau d'instruction:
Baccalauréat