CDD Namur Customer Services B2B

About US (GEMS):

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation.

ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a leading energy management business, piloted by its entity "Global Energy Management & Sales" who built its savoir-faire managing the Group’s large and diverse asset portfolio over 20+ years.

3,600 employees around the world develop our solutions, through +20 international business platforms. We cover the full energy mix: renewable and thermal power, natural gas & LNG, biomass, environmental products. Our experts provide tailor made solutions based on a wide range of savoir-faire in energy management with a strong focus on decarbonation and decentralization.

Our 190,000 clients span the entire value chain: producers, asset developers, financial players, utilities, distributors and industrials. Our global reach and strong local presence enable us to offer these diverse clients tailor-made services and respond to rapid changes in mature or emerging markets alike.

Our 4 areas of expertise :

• Asset management

• Energy transition services

• Energy supply & global commodities

• Risk management & market access

At GEMS we encourage breakthrough results, team spirit, curiosity and innovation while preserving the right work/life balance for you.

More info on GEMS Hub (https://gems.engie.com) or LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/engie-global-energy-management-solutions).

Context:

La business Unit Global Energy Management and Sales à Namur, recherche un(e) employé(e) administratif(ve) au sein de notre service clientèle (Business-to-Business).

• un poste où vous pourrez évoluer vers un rôle de service à la clientèle.
• un contrat à durée déterminée de 6 mois avec éventuellement une possibilité de prolongation.
• une équipe agréable (+/- 12 collègues) avec une bonne ambiance de travail.
• un large éventail de possibilités de formation et de développement.
• un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à un horaire variable et au travail à domicile certains jours.
• un salaire compétitif en fonction de vos connaissances et de votre expérience, complété par de nombreux avantages.

Role:

• En fonction de vos connaissances, de votre expérience et de votre intérêt, en tant que employée administratif au sein du service clientèle, vous pouvez être amené à participer aux activités suivantes : offre/contrat, processus d'acquisition/de changement, facturation, factures impayées, produits et services.
• Vous fournissez un soutien administratif général à nos différentes activités et aux employés du service clientèle.
• Vous travaillez avec précision dans nos systèmes de gestion (SAP et Salesforce) et vous êtes responsable du traitement et de la recherche de documents.
• Vous serez formé en interne et vos tâches évolueront progressivement vers un poste de service à la clientèle. Sur mesure et en fonction de votre progression, vous assumez de plus en plus de correspondance et de communication avec les clients.
• Vous assurez une coopération transparente et constructive avec les autres collègues et les parties externes.

Hard skills:

• Must have:
  • Vous avez suivi une formation administrative ou une formation équivalente par l'expérience.
  • Vous avez la capacité à gérer et analyser (un grand nombre) de données.
  • Vous avez des compétences analytiques qui vous permettent de rechercher l'efficacité et de travailler avec précision.
  • Vous avez une bonne connaissance des outils Microsoft.
• Good to have:
  • Vous avez de solides compétences en communication en français. La connaissance du néerlandais est un atout.

Soft skills:

• Must have:
  • Vous êtes désireux d'apprendre, avez une attitude positive et pouvez-vous adapter à un environnement en constante évolution

Education and professional background:

• Bachelier ou Master
• Vous pouvez attester d'une expérience similaire dans un rôle actuel ou passé

Languages:

• Français : langue maternelle ou niveau équivalent 
• Anglais : niveau opérationnel 
• Néerlandais : de bonnes notions sont un atout 

If you meet these requirements, then you are the talent we are looking for. Do not waste time! 

Apply by attaching your updated CV, regardless your gender.

ENGIE Global Energy Management & Sales is committed to create a gender-neutral environment that unlocks the potential of everyone and provides equal employment opportunities for all individuals. All our positions are open to people with disabilities, please let your recruiter know if you need reasonable accommodations to be able to participate in the recruitment process, they will be happy to assist you. 

About ENGIE:

Our group is a global reference in low-carbon energy and services. Our purpose (“raison d’être”) is to act to accelerate the transition towards a carbon-neutral world, through reduced energy consumption and more environmentally-friendly solutions, reconciling economic performance with a positive impact on people and the planet. We rely on our key businesses (gas, power, renewable energy, services) to offer competitive solutions to our customers. With our 96,000 employees, our customers, partners and stakeholders, we are a community of Imaginative Builders, committed every day to more harmonious progress.