Chi è ENGIE?

Chi è ENGIE: ENGIE mette al centro delle sue attività (elettricità, gas naturale, efficientamento energetico e servizi) lo sviluppo sostenibile, per far fronte alle sfide della transizione energetica verso una low carbon economy: accesso ad un'economia sostenibile, mitigazione e adattamento al cambiamento climatico e ottimizzazione delle risorse.

Chi cerchiamo?

Una risorsa da inserire in presso la nostra sede di Milano, nell’ambito della Global Business Unit Supply & Energy Management - One B2C, , da inserire all’interno della divisione Customer Operations & Credit Management con il ruolo di Billing Officer.

ENGIE One B2C è un operatore energetico leader per il mercato residenziale in sei Paesi, con oltre 20 milioni di contratti attivi. Parte della Global Business Unit Supply & Energy Management, si concentra su energie rinnovabili e servizi energetici per clienti business e consumer. L’obiettivo è aumentare del 60% la distribuzione di energia elettrica e triplicare la quota di energia verde venduta entro il 2030, promuovendo soluzioni innovative e sostenibili.

Che cosa farai?

La risorsa sarà inserita nel team Billing Commodities e si occuperà delle attività operative di fatturazione per le commodity Gas & Power, assicurando precisione, conformità normativa e rispetto del calendario di fatturazione.

Il ruolo prevede un presidio costante delle performance operative, con forte orientamento al raggiungimento dei KPI di processo e al rispetto delle scadenze regolatorie e operative.

Quali saranno le tue responsabilità?

• Svolgere principalmente le attività operative di fatturazione delle commodity GAS e Power, assicurando la tempestività, l'accuratezza e la conformità rispetto alle normative fiscali e di settore.
• Gestire le segnalazioni dei clienti finali sul sistema di CRM ed esegue i necessari interventi/verifiche sui sistemi di billing;
• Garantire il rispetto del timing dei calendari di fatturazione;
• Eseguire analisi puntuali sui dati di fatturazione/trend del fatturato e controlli sulla qualità e la correttezza delle fatture emesse;
• Informa le funzioni interessate (Customer Service, Credito, ecc.) su tutte le tematiche significative dell'area di fatturazione;
• Monitora i temi legati al mancato fatturato e ai blocchi di fatturazione, garantendo una rapida risoluzione delle tematiche, coinvolgendo le altre funzioni correlate coinvolte.
• Si mantiene al passo con i requisiti normativi;
• Gestisce eventuali nuovi sviluppi seguendo tutti gli step previsti dal modello operativo adottato (Agile), garantendo il raggiungimento dell’obiettivo prefissato;
• Si relaziona e collabora con il team, con le altre funzioni correlate all’attività di fatturazione (Customer, Service, Marketing , etc) nonché con i fornitori di riferimento, per la gestione ordinaria di fatturazione e per la risoluzione di eventuali problematiche, nonché su progetti trasversali

Perchè tu?

• Laurea in discipline tecniche/economiche
• Esperienza pregressa nel settore Energy & Utilities.
• Conoscenza dei processi di fatturazione attiva.
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• Ottima conoscenza dei principali applicativi di Office Automation (es. Office Excel, Access, Power BI).
• Capacità di lavorare in team anche usando strumenti di condivisione.
• Capacità di lavorare per scadenze temporali.
• Capacità di relazionarsi con team e riferimenti diversi.
• Capacità di analisi dati e presentazione degli stessi

Completano il profilo la conoscenza del Sistema Net@ e Sales Force, conoscenza metodologia Agile, capacità di operare efficacemente in contesti ad alta complessità e caratterizzati da scadenze stringenti, unita a un solido orientamento al problem solving.

In ENGIE, ogni talento ha un ruolo fondamentale nell’accelerare la transizione energetica.

Contribuisci a fare la differenza e vivi un’esperienza professionale ricca di soddisfazioni.

Affronta sfide stimolanti e costruisci un percorso di carriera che rispecchi davvero chi sei.

Unisciti a noi e partecipa all’avventura del secolo!

Perché scegliere ENGIE?

Lavorare in ENGIE, gruppo multinazionale, significa avere un'ampia varietà di possibilità di carriera in oltre 30 paesi.

Ma significa anche mettere la comunità al centro della tua vita professionale e contribuire a un vero cambiamento nel corso di una carriera stimolante.

Il nostro impegno è chiaro: sosteniamo un modello sociale che concilia la performance economica con l'impatto positivo sulle persone e sul pianeta. Scommettiamo sul potere della collettività e agiamo come parte di una comunità impegnata a sconvolgere e reinventare il futuro. Diversità e inclusione sono al centro della nostra cultura aziendale.

ENGIE si impegna a combattere tutte le forme di discriminazione in materia di occupazione, accesso alla formazione e promozione. Pertanto, l'integrazione e il sostegno di giovani, adulti, persone con disabilità, senza alcuna distinzione di genere, etnia o religione, sono priorità fondamentali della politica delle risorse umane. Riconosciuti per il 2025 dal Sole24Ore come azienda leader in diversità & inclusione, le certificazioni ISO 30415:2021 e UNI PDR 125:2022 sono l’ulteriore dimostrazione del nostro impegno.