EEWF est le concessionnaire de la production (thermique et solaire) et de la distribution d'électricité à Wallis et Futuna. La société exploite et gère aussi le service de l'eau de Wallis au travers d'un contrat d'affermage.

Site web : EEWF

PROFIL DU POSTE 

Dans le cadre de sa mission, L’agent administratif et commercial de l’agence de Futuna (H/F) est plus particulièrement chargé de :

Missions :

• Assurer la gestion de l’accueil client, informer et conseiller l’ensemble de la clientèle,
• Réaliser la gestion de la caisse,
• Veiller au bon déroulement de la relève BT et HT,
• Effectuer l’édition et le suivi de la distribution des factures,
• Gérer les relances et les coupures impayées,
• Effectuer la saisie et la transmission des devis de branchement électrique, 
• Gérer le suivi des réclamations des clients et les non - conformités,
• Gérer les tâches administratives du centre et de l’archivage,   
• Mettre en œuvre la stratégie de la direction déclinée par le chef de centre,
• Mettre à jour les indicateurs de performance,
• Participer à la réalisation d’autres missions ponctuelles confiées par sa hiérarchie, 
• Proposer et participer à la mise en place d’actions préventives et correctives,
• Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du suivi de son activité,
• Informer immédiatement sa hiérarchie de tout disfonctionnement.

Prérequis compétences :

• BAC comptabilité, secrétariat ou expérience équivalente dans le domaine métier,
• Avoir le sens du service et satisfaction client,
• Maîtriser de la confidentialité et de l’éthique,
• Maîtriser de l’outil informatique, applications, logiciels métier (AS400 , NEXT Energie, Microsoft  365 etc…),
• Maîtriser la gestion des clients difficiles,
• Maîtriser de la réglementation, des normes et des procédures en matière de santé - sécurité,

• Respecter les règles de sécurité,
• Permis de conduire B en état de validité.

Qualités :

• Rigoureux,
• Organisé,
• Polyvalent,
• Avoir le sens de l’anticipation et satisfaction client,
• Capacité relationnelle et rédactionnelle,
• Grande disponibilité.

Affectation : FUTUNA 

Langues : avoir une bonne maîtrise du français et du futunien

Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur candidature (CV à jour + diplômes + lettre de motivation) sur ENGIE JOB.

En cas de besoin, prendre contact sur l'adresse mail : emploi.nc@engie.com