Trade Business Support & Operations Support Analyst

📍 Localisation : Paris – Campus ENGIE
👤 Manager : Sanaa Badaoui

À propos d’ENGIE et de Supply & Energy Management

ENGIE est un acteur mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Sa Global Business Unit Supply & Energy Management (S&EM) joue un rôle clé en fournissant une énergie fiable, durable et compétitive à ses clients.

Cette entité stratégique optimise les actifs de production du Groupe et de ses clients, et conçoit des solutions énergétiques sur mesure pour plus de 200 000 clients professionnels et 15 millions de consommateurs.

Rejoindre Supply & Energy Management, c’est intégrer une équipe de plus de 10 000 experts répartis dans 20 pays, engagés dans une mission commune : construire un avenir énergétique plus vert et plus efficace.

Contexte

Au sein du département Back Office, vous rejoignez l’équipe Trading Support en CDI.
Vous serez en charge de la gestion quotidienne des opérations sur les marchés Gaz, Électricité, Pétrole et CO₂.

Missions principales

🔹 Gestion opérationnelle

• Réconciliation et validation des transactions (deals)

• Émission et rapprochement des confirmations de transactions

• Gestion de la facturation (émission, suivi, résolution des écarts)

• Suivi et gestion des impayés

• Traitement des demandes via la boîte mail dédiée

🔹 Interaction et coordination

• Collaboration étroite avec le Front Office et les fonctions support

• Coordination avec les équipes Finance, Comptabilité, IT et autres entités contributrices

• Contribution à une meilleure compréhension des activités du trading floor

🔹 Amélioration continue & pilotage

• Optimisation des processus opérationnels

• Mise en place et suivi de reportings et indicateurs de performance

• Suivi des recommandations d’audit interne

• Contribution à la standardisation, sécurisation et digitalisation des processus

• Rédaction et mise à jour de procédures, modes opératoires et supports de formation

Compétences requises

🔹 Compétences techniques (Hard skills)

• Forte orientation client et capacité à interagir avec Sales, Trading, Risk et Finance

• Excellente organisation et rigueur

• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes

• Maîtrise des outils MS Office et des systèmes d’information

• Connaissance avancée de VBA appréciée

🔹 Compétences comportementales (Soft skills)

• Esprit d’analyse

• Aisance en communication

• Proactivité et prise d’initiative

• Résilience face au stress

Profil recherché

• Formation : Master 1 ou Master 2 (Finance, Économie, Business, Sciences)

• Expérience : débutant à intermédiaire accepté

• Langues : français et anglais courants

Informations complémentaires

• Déplacements : non requis

Pourquoi nous rejoindre ?

ENGIE s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos d’ENGIE

ENGIE est un leader mondial de l’énergie bas carbone. Sa raison d’être est d’accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, en conciliant performance économique et impact positif sur les personnes et la planète.

Avec 170 000 collaborateurs, ENGIE agit chaque jour pour construire un progrès plus harmonieux.

🇬🇧 English version (rewritten & polished)

Trade Business Support & Operations Support Analyst

📍 Location: Paris – ENGIE Campus
👤 Hiring Manager: Sanaa Badaoui

About ENGIE & Supply & Energy Management

ENGIE is a global leader in low-carbon energy and services. Its Global Business Unit Supply & Energy Management (S&EM) plays a key role in delivering reliable, sustainable, and affordable energy.

This strategic entity optimizes both ENGIE’s and its clients’ production assets and designs tailored energy solutions for over 200,000 B2B clients and 15 million consumers.

Joining Supply & Energy Management means becoming part of a team of more than 10,000 experts across 20 countries, all working toward a shared mission: building a greener and more efficient energy future.

Context

Within the Back Office Department, you will join the Trading Support team on a permanent contract.

You will be responsible for managing daily operations related to Gas, Power, Oil, and Emissions trading activities.

Key Responsibilities

🔹 Operational activities

• Reconcile and validate trades

• Issue and match deal confirmations

• Manage invoicing processes (issuance, reconciliation, discrepancies resolution)

• Monitor and manage unpaid invoices

• Handle requests received via shared mailbox

🔹 Coordination & interaction

• Liaise with Front Office and support functions

• Work closely with Finance, Accounting, IT teams, and data providers

• Contribute to a better understanding of trading floor activities

🔹 Continuous improvement & reporting

• Optimize operational processes

• Develop and monitor reporting and KPIs

• Follow up on internal audit recommendations

• Contribute to process standardization, security, and digitalization

• Draft and update procedures, guidelines, and training materials

Required Skills

🔹 Hard skills

• Strong client focus with ability to interact with Sales, Trading, Risk, and Finance

• Highly organized with strong attention to detail

• Excellent analytical and problem-solving skills

• Proficient in MS Office and information systems

• Strong knowledge of VBA is a plus

🔹 Soft skills

• Analytical mindset

• Strong communication skills

• Proactive and able to take initiative

• Ability to work under pressure

Profile

• Education: Master’s degree (Business, Finance, Economics, or Science)

• Experience: Entry-level to junior profile accepted

• Languages: Fluent in French and English

Additional Information

• Travel: Not required

Why join us?

ENGIE is committed to diversity, inclusion, and equal opportunities.
All positions are open to people with disabilities.

About ENGIE

ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services. Its purpose is to accelerate the transition toward a carbon-neutral world, combining economic performance with positive environmental and social impact.

With 170,000 employees, ENGIE works every day to build a more sustainable future.