Administrative Customer Service Employee

About US (GEMS):

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation.

ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a leading energy management business, piloted by its entity "Global Energy Management & Sales" who built its savoir-faire managing the Group’s large and diverse asset portfolio over 20+ years.

3,600 employees around the world develop our solutions, through +20 international business platforms. We cover the full energy mix: renewable and thermal power, natural gas & LNG, biomass, environmental products. Our experts provide tailor made solutions based on a wide range of savoir-faire in energy management with a strong focus on decarbonation and decentralization.

Our 190,000 clients span the entire value chain: producers, asset developers, financial players, utilities, distributors and industrials. Our global reach and strong local presence enable us to offer these diverse clients tailor-made services and respond to rapid changes in mature or emerging markets alike.

Our 4 areas of expertise :

• Asset management

• Energy transition services

• Energy supply & global commodities

• Risk management & market access

At GEMS we encourage breakthrough results, team spirit, curiosity and innovation while preserving the right work/life balance for you.

More info on GEMS Hub (https://gems.engie.com) or LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/engie-global-energy-management-solutions).

Context:

De business Unit ‘Global Energy Management and Sales’ in Gent, is op zoek naar een administratief bediende om de klantenservice te versterken (Business-to-Business).

• Een functie waarin je je kunt ontwikkelen tot medewerker klantenservice.
• Een contract voor bepaalde duur van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Een fijn team (+/- 20 collega's), waar een goede werksfeer voorop staat.
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een correcte balans tussen werk en privé, dankzij flexibele werktijden en de mogelijkheid om op bepaalde dagen in de week van thuis uit te werken.
• Een marktconform loon, in overeenstemming met je kennis en ervaring, plus extralegale voordelen.

Rol:

• Afhankelijk van je kennis, ervaring en interesses, kun je als administratief medewerker Customer Services B2B betrokken zijn bij de volgende activiteiten: offertering/contractering, acquisitie/wijzigingsproces, facturatie, openstaande facturen, producten en diensten.
• Je biedt algemene administratieve ondersteuning aan onze verschillende activiteiten en aan Customer Service medewerkers.
• Je werkt nauwkeurig in onze beheersystemen (SAP en Salesforce) en bent verantwoordelijk voor het verwerken en opzoeken van documenten.
• Je wordt intern opgeleid en je taken zullen geleidelijk evolueren naar een klantenservice functie. Naarmate je vordert, zal je steeds meer correspondentie en communicatie met klanten op jou nemen.
• Je staat garant voor een transparante en constructieve samenwerking met collega's en externe partijen.

Vaardigheden:

• • Je hebt een administratieve opleiding afgerond of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt het vermogen om (een grote hoeveelheid) gegevens te beheren en te analyseren.
  • Je hebt de analytische vaardigheden om efficiënt en nauwkeurig te werken.
  • Je hebt een goede kennis van de Microsoft tools.
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Sociale Vaardigheden:

• • Je bent leergierig, hebt een positieve houding en kunt je aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving.
  • Je werkt graag zowel zelfstandig áls in team.

Education and professional background:

• Please indicate the academic background expected for the position
• Please indicate the number of years of experience expected for this position

Languages:

• Nederlands: goede kennis
• Frans: parate kennis
• Engels: noties

Travels:

In this section, please indicate if the position involves travel, specifying the locations.

If you meet these requirements, then you are the talent we are looking for. Do not waste time! 

Apply by attaching your updated CV, regardless your gender.

ENGIE Global Energy Management & Sales is committed to create a gender-neutral environment that unlocks the potential of everyone and provides equal employment opportunities for all individuals. 

All our positions are open to people with disabilities, please let your recruiter know if you need reasonable accommodations to be able to participate in the recruitment process, they will be happy to assist you. 

About ENGIE:

Our group is a global reference in low-carbon energy and services. Our purpose (“raison d’être”) is to act to accelerate the transition towards a carbon-neutral world, through reduced energy consumption and more environmentally-friendly solutions, reconciling economic performance with a positive impact on people and the planet. We rely on our key businesses (gas, power, renewable energy, services) to offer competitive solutions to our customers. With our 96,000 employees, our customers, partners and stakeholders, we are a community of Imaginative Builders, committed every day to more harmonious progress.