Stagiaire ADV avant-vente

Stage Gestionnaire ADV Avant-Vente

Courbevoie (92)

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE !

Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel.

Notre mission ? Aider de A à Z, via une solution clé en main, les particuliers à produire leur propre électricité grâce au photovoltaïque en autoconsommation pour réaliser des économies tout en protégeant l’environnement.

Cette vocation forte nous anime au quotidien : nous sommes fiers de porter un projet qui fait sens et de bâtir un avenir durable tous ensemble. Chaque jour, nous installons des panneaux solaires partout en France et nous sommes aux côtés des milliers de foyers qui ont envie de franchir le cap. Ce sera bientôt à vous de les accompagner et de les guider dans leur démarche !

Vos challenges à nos côtés :

En forte croissance et dans le cadre d’un stage de 6 mois dans l'idéal, nous recherchons dès que possible un(e) Gestionnaire ADV Avant-Vente qui appuiera le responsable commerciale et la cheffe de projets marketing commercial autour de 3 grandes missions :

• Suivi des ventes physiques et à distance :
  • Suivi des clients hors délais en lien avec les clients, les commerciaux et le partenaire de financement
    • Versement des acomptes ;
    • Offre de financement ;
    • Devis à resigner (suite à la visite technique) ;
    • Suivi des projets en attente de travaux clients ;
    • Suivi des KPI.
  • Accompagnement des managers sur le suivi des dossiers en cas d’absence d’un commercial.

• Améliorer la qualité et s’assurer de la conformité des appels, du respect des consignes mises en place :
  • Réaliser des écoutes des appels de qualification ;
  • Réaliser des écoutes des RDV téléphonique ;
  • Réaliser des enquête clients après RDV physique (appels client, formulaire en ligne, etc.) ;
  • Réaliser les reportings.

• Appui opérationnel à l’équipe commercial :
  • Produire et commander le matériel nécessaire aux vendeurs (cartes de visites, badges, vêtements, flyers, leaflets, goodies, etc.) ;
  • Aider à l’organisation des séminaires ;
  • Créer ou mettre à jour des supports de formation ;
  • Nettoyer les données dans le CRM.

Le stage pourra être suivi d’une embauche au sein d’ENGIE My Power.

Ce poste est fait pour vous si :

De formation supérieure de type Bac+2/3 (BTS NDRC, BTS MUC, DUT TC ou Licence Management Commercial et la Relation Client), vous disposez d’une première expérience dans le domaine administratif et disposez des compétences suivantes :

• Capacité à travailler en équipe ;
• Excellent relationnel, bonne expression orale/écrite ;
• Rigueur et organisation ;
• Maitrise du pack Office, en particulier Excel et Powerpoint. La connaissance du CRM Salesforce serait un plus.

Au quotidien, vous faites preuve d’autonomie dans la gestion de vos tâches et n’hésitez pas à anticiper les demandes. Votre pragmatisme et de votre capacité d’adaptation seront également des atouts majeurs pour occuper ce poste.

Localisation :

Le poste est basé à Courbevoie (92).

Nous rejoindre, c’est intégrer un grand Groupe, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine actives et motivées. Alors, envie de faire partie de l’aventure ENGIE My Power ?  Postulez !

#JagisAvecENGIEMyPower