Vous recherchez une fonction variée où organisation, contact humain et esprit d'équipe se rencontrent au quotidien ?  Et si votre prochain défi consistait à accompagner nos partenaires commerciaux et contribuer directement au succès de la collaboration ?

Alors ENGIE, leader de la transition énergétique, a besoin de VOUS !

Pour notre département Marketing & Sales à Bruxelles, nous sommes à la recherche d’un(e) Collaborator  Sales Channel Support  (H/F/X).

NOUS VOUS OFFRONS comme Collaborator  Sales Channel Support 

• Un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients grâce à la fourniture d’un service optimal à notre clientèle B2C.
• Une solide base de connaissances théoriques acquise au travers d’une expérience opérationnelle enrichissante.
• Des formations sur différentes thématiques telles que le feedback, la communication, l’orientation client, etc. Celles-ci vous aideront non seulement à développer vos connaissances, mais aussi à acquérir de nouvelles compétences.
• Un contrat employé (38h/semaine) à durée déterminée de 6 mois avec un package salarial compétitif et de nombreux avantages extralégaux :
  • chèques repas de 10 €,
  • primes & bonus,
  • intervention sur l’internet à domicile,
  • un large panel d’assurances: épargne-pension et  assurance hospitalisation et soins ambulatoires pour vous et les membres de votre famille
  • remboursement intégral de l’abonnement de transport en commun (nos bureaux sont situés à 2 minutes de marche de la gare de Namur)
• Flexibilité:  Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec 33 jours de vacances possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, des horaires flexibles

VOS RESPONSABILITES comme Collaborator  Sales Channel Support 

• Vous assurez l’exécution des tâches administratives dans les programmes de vente relatifs aux Partenaires
• Vous préparez et gérez les dossiers client apportés par les Partenaires. Vous êtes en contact avec la Partner Line et les E2E teams
• Vous soutenez les Partner Accounts au quotidien et traitez les questions des partenaires (contacts téléphoniques, mails,...)
• Vous expliquez les tarifs, les prix, les actions commerciales et les primes aux partenaires
• Vous gérez les plaintes éventuelles et assurez les corrections nécessaires

VOTRE PROFIL comme Collaborator  Sales Channel Support 

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat
• Vous avez des connaissances techniques/commerciales et/ou l’expérience dans le domaine technico-commercial ou vous êtes disposé à assimiler ces connaissances
• Vous êtes organisé et avez d’excellentes compétences administratives
• Vous vous souciez des besoins de vos clients internes
• Vous possédez une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) et vous êtes à l’aise avec les systèmes de gestion clients internes (UDA/CRM IRIS, SalesForce)
• Vous disposez de bonnes aptitudes en matière de communication et de compréhension des demandes des partenaires (téléphone, mail, …)
• Vous avez l'esprit d'équipe mais vous êtes capable de travailler de façon autonome
• Vous êtes dynamique, capable de travailler efficacement sous pression
• Vous avez le sens des responsabilités et êtes flexible
• vous maîtrisez le français et/ou le néerlandais, ou êtes capable de comprendre l’autre langue.

LIEU DE TRAVAIL :  Boulevard Simon Bolivar 36 à 1000 Bruxelles

VOTRE CONTACT RH

Nancy Mélin – nancy.melin@external.engie.com.

Nous croyons que chaque décision de recrutement devrait être durable et en pleine transparence. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions spécifiques avant de postuler.

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien approfondi via Teams avec le Talent Acquisition Partner
• Questionnaires et exercices de raisonnement abstrait en ligne
• Entretien avec votre futur manager sur site
• Proposition de contrat

PLUS SUR NOUS

ENGIE s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous favorisons proactivement un environnement inclusif qui non seulement embrasse, mais célèbre la diversité. Notre objectif est que tous les employés ressentent un véritable sentiment d'appartenance. Nous visons à leur offrir un environnement de travail sûr et inclusif dans lequel ils se sentent autonomisés pour s'épanouir et exceller.

Rejoignez-nous et embarquez dans l'aventure du siècle. Soyez un acteur de la transition, accomplissez davantage et changeons notre monde ! C'est notre réalité. Chez ENGIE, nous ne nous contentons pas de parler de changement, nous le concrétisons !