Modern Workplace Expert (H/F)

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

CDI - Modern Workplace Expert (H/F)

Poste basé à La Défense

Missions : 

• Garantir la maîtrise technologique des services techniques.
• Assurer la réversibilité des solutions externalisées en cas de besoin.
• Intervenir en dernier recours en cas de défaillance du prestataire ou de non-respect des SLA.
• Fournir des conseils, une surveillance appliquée et un contrôle 
• Participer à la définition et à l'application des standards, normes et méthodes.
• Maintenir une vision intégrée du SI, impliquant des services composites.
• Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet 
• Assurer l'intégration technique du service.

Connaissances techniques requises :

Windows 11

Compréhension approfondie des fonctionnalités et options de configuration du système d'exploitation.

Intune Applications

Création d'applications à partir de zéro.

Suivi et dépannage des déploiements.

Politiques de conformité

Application des politiques de conformité avec blocage d'accès conditionnel.

Création de politiques de conformité personnalisées via des scripts.

Configuration

Application des configurations avec les catalogues de paramètres.

Création de politiques personnalisées avec OMA-URI et ADMX personnalisés.

Utilisation de LAPS pour gérer le compte administrateur local et le mot de passe.

Activation de Bitlocker et configuration de la récupération des clés.

Gestion des mises à jour

Déploiement des mises à jour de qualité avec Update Rings et Autopatch.

Déploiement des mises à jour de fonctionnalités avec les politiques de mises à jour de fonctionnalités et Autopatch.

Déploiement des pilotes et micrologiciels avec les politiques et Autopatch.

Enrôlement des appareils

Connaissance approfondie du processus Autopilot.

Configuration et dépannage des modes User driven et Pre-provisioning.

Scripts de remédiation

Création de scripts complexes pour détecter et résoudre les problèmes.

Gestion de la délégation

Délégation complexe avec des centaines d'entités.

Structure de support à plusieurs niveaux.

Appareils virtuels

Création et gestion de la configuration des appareils virtuels Windows 365.

Mode réseau hébergé par Microsoft et connexion réseau Azure.

Powershell

Création de scripts complexes.

Optimisation de la bande passante

Configuration de l'optimisation de la livraison.

Configuration et gestion des serveurs de cache connectés.

Options d'authentification Windows Hello for Business

Compétences transversales et comportementales :

• Orientation service et résultat
• Pragmatisme, esprit d'équipe, initiative, curiosité

Capacité à :

• Trouver le bon équilibre entre autonomie et reporting.
• Se mettre à la place des clients et utilisateurs (orientation client).
• Communiquer avec les clients, fournisseurs et sous-traitants.
• Comprendre et formaliser.
• S'adapter à un environnement complexe et en constante évolution.
• Résister au stress.
• Coopérer et rechercher des synergies.
• Faire des propositions.
• Prendre du recul.
• Se remettre en question.

Langues parlées et écrites :

Bon niveau de français et d'anglais