ENGIE Romania este furnizor integrat de energie care ofera soluții sustenabile prin furnizarea de gaze naturale, energie electrică regenerabilă, servicii tehnice și eficiență energetică contribuind activ la tranziția energetică.

La ENGIE, căutăm profesioniști pasionați care să ne ajute să transformăm viitorul energiei.

Căutăm Consilier Vânzări Energie și Servicii pentru echipa de Ticketing. În acest rol, vei contribui la tranziția energetică, oferind clienților soluții și răspunsuri clare, asigurându-le o experiență excelentă.

Contractul este pe perioadă determinată – 12 luni, cu program luni – vineri, 08:30 – 16:30.

Responsabilități:

• Tratarea eficientă a solicitărilor și reclamațiilor clienților, prin redactarea unor raspunsuri clare, coerente si complete;
• Apelarea clientilor pentru tratarea solicitarilor sau pentru clarificarea solicitarilor transmise  in vederea oferirii unor raspunsuri corecte si complete;
• Contribuirea la îmbunătățirea continuă a experienței clienților si a rezultatelor calitattve (NPS, FCR);
• Oferirea de consiliere specializată clienților despre produsele și serviciile energetice ENGIE;
• Promovarea și vânzarea de oferte de energie și servicii;
• Actualizarea bazelor de date cu informații despre clienți în sistemul SAP;
• Optimizare proceselor interne.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii medii finalizate, cu diplomă de bacalaureat;
• Minimum 1 an de experiență într-o poziție similară;
• Abilități excelente de comunicare și scriere impecabilă în limba română;
• Orientare către clienți și empatie;
• Cunoștinte operare pachet Microsoft Office;
• Autonomie, curiozitate și inițiativa;
• Capacitatea de a lucra eficient în echipă.

Beneficii:

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională; într-o companie lider în domeniul energiei;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
• Mediu de lucru colaborativ și orientat spre inovație;
• Mediu de lucru sigur, cu echipamente și instrumente de ultimă generație;
• Contribuție directă la tranziția energetică și sustenabilitate;
• Echilibru între viața profesională și cea personală.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Ce este important pentru noi?

La ENGIE, credem că fiecare persoană are un rol important în accelerarea tranziției energetice. Aici poți face o adevărată diferență și te poți bucura de o experiență profesională plină de sens. Acceptă provocări interesante și construiește o carieră care te reprezintă cu adevărat.  Alătură-te echipei noastre și fă parte din aventura acestui secol!

ENGIE este un angajator care ofera șanse egale tuturor și promovează un mediu de lucru divers și incluziv. Încurajăm toate persoanele calificate să candideze, indiferent de origine, vârstă, gen, orientare sexuală, identitate de gen, religie, dizabilitate sau orice alt criteriu protejat de lege.