Application, Data and Process Officer (M/V/X)

ENGIE Global Business Support Vastgoed en Logistiek is op zoek naar:

Een Application, Data and Process Officer

ENGIE Global Business Support (GBS) is de entiteit bij uitstek voor de ondersteunende functies van ENGIE. ENGIE GBS is een echt centrum voor gedeelde diensten dat diverse supportprestaties verleent aan de entiteiten van de Groep. In totaal bestaat ENGIE GBS uit 7 Business Support-eenheden met geëngageerde en deskundige teams.

Vandaag zijn er al meer dan 1.500 medewerkers gespecialiseerd in financiën, HR, Aankoop, juridische zaken, IT, Advies, Vastgoed en Logistiek, die transversaal werken in verschillende landen en regio's.

Zijn belangrijkste uitdagingen zijn het bijdragen tot de prestaties van de ENGIE-groep, het beveiligen en vereenvoudigen van processen en het ondersteunen van de groep bij zijn transformaties en prestaties. ENGIE GBS zet zich volledig in voor de transitie naar een koolstofvrije manier van werken.

GBS Vastgoed en Logistiek telt ongeveer 110 medewerkers verspreid over vestigingen in Frankrijk en België.

GBS Vastgoed en Logistiek is op zoek naar betrokken, gedurfde en innovatieve mannen en vrouwen om een breed scala aan talent te werven.

Sluit je aan bij een aangename en innovatieve werkomgeving die flexibiliteit en creativiteit stimuleert en word onze volgende

Application, Data and Process Officer

Functie gevestigd te Brussel

Jouw taken

Als Application, Data & Process Officer ben je het centrale aanspreekpunt voor de verschillende applicaties van de afdeling Vastgoed en Logistiek.  Je bent verantwoordelijk voor de consistentie van de processen, de beveiligingsnormen, de IT-tools en de gegevenskwaliteit.  Innovatie en digitalisering vormen de kern van je taak om deze middelen en applicaties te laten evolueren in overeenstemming met de behoeften van de gebruikers.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het aanspreekpunt voor de verschillende applicaties binnen onze afdeling en binnen jouw werkgebied (MyPortal, iVision, Mailroom, Living@, Commuty, ...). Daarnaast bied je ook gebruikersondersteuning (tweede lijn).
• Je zorgt ervoor dat deze verschillende toepassingen in overeenstemming zijn met de IT-beveiligingsnormen van de groep en de GDPR-normen, in samenwerking met andere gespecialiseerde teamleden. Je zorgt ook voor samenhang vanuit architecturaal oogpunt in samenwerking met de verantwoordelijke van het Digital-team.
• Je beoordeelt de behoeften van de gebruikers om hen proactief en kwalitatief goede ondersteuning te bieden, en analyseert/stelt mogelijkheden voor om onze tools te laten evolueren in samenwerking met de application owner.
• Je bent verantwoordelijk voor de gebruikersdatabase van ENGIE GBS Vastgoed en Logistiek in België (ongeveer 5.000 gebruikers). In dit verband zorg jij ervoor dat de gegevens optimaal worden verwerkt. Je bent betrokken bij de regelmatige bijwerking van deze gegevens (toevoegingen, wijzigingen, schrappingen), en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de gegevens.
• Je zorgt ervoor dat de verschillende gegevens op de juiste plaats worden verwerkt en dat de stromen tussen de verschillende toepassingen optimaal functioneren.
• Je neemt deel aan projecten om de kwaliteit van deze gegevens te verbeteren en bent een drijvende kracht op dit gebied.
• Je staat in nauw contact met de beheerder van deze applicaties en bent verantwoordelijk voor de goede werking ervan ter plaatse.
• Je volgt de evolutie op van de applicaties en de nodige updates hiervan.
• Je neemt actief deel aan projecten om nieuwe toepassingen te implementeren.
• Je bent een drijvende kracht achter de innovatieve ontwikkeling van de applicaties.
• Je bent in staat gegevens te analyseren om effectieve rapporten voor het management op te stellen.

Je hiërarchische lijn  

De functie is verbonden aan het Digital-team van de BS Vastgoed en Logistiek die opereert op een perimeter, Frankrijk, België en wereldwijd. In die zin  zal je regelmatig (maandelijks) naar Frankrijk reizen. Desgevallend kunnen af en toe ook reizen naar andere landen nodig zijn.

Naast de samenwerking met de rest van het Digital-team in Parijs en Lyon blijft de samenwerking met de operationele teams in België een belangrijk onderdeel van het werk. Er is dus voorzien in een functionele samenwerking met de CRM-verantwoordelijke en de verantwoordelijke van de BS België. De belangrijkste punten die zullen worden besproken zijn:

• Opvolging en ondersteuning van ontwikkelingsprojecten op IT-gebied (netwerken, audiovisueel, enz.). in samenwerking met de werkteams,
• Opvolging van SLA's en operationele KPI's,
• Opvolging van de masterplannen van de vastgoedlijn

Jouw profiel 

• Je hebt een sterke achtergrond in klantenservice, met IT- en digitale vaardigheden. Je bent in staat complexe projecten en operaties te beheren op het gebied van audiovisuele media, IT en/of klantenservice en je hebt kennis van de vastgoedwereld, de organisaties van de Groep en de basisbeginselen van IT-beveiliging.
• Je bent nauwgezet, georganiseerd, dynamisch en autonoom en toont initiatief. Je kunt goed schrijven en spreken, je hebt een goed gevoel voor analyse en synthese en werkt graag met anderen samen.
• Je bent tweetaling Nederlands/Frans. Gezien de internationale context wordt ook een goede beheersing van het Engels verwacht.
• Je hebt een perfecte beheersing van computertools, en meer bepaald Excel.

Ons aanbod:  

• Een boeiende en gevarieerde functie in een internationale omgeving met een goed evenwicht tussen werk en privé;
  ​
• Een stabiele werkomgeving waar professionele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd (via ENGIE University);
• Een aantrekkelijk bezoldigingspakketaangevuld met premies of bonussen;
• Een aanbod van flexibele werkmogelijkheden
• Je maakt deel uit van een bedrijf dat gelooft in de kracht van collectieve intelligentie, dat diversiteit binnen het personeelsbestand actief bevordert en dat zich volledig inzet voor zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Uurrooster: voltijds
 

Hoofdwerkplaats: ENGIE Tower Brussels nabij het Noordstation