ALT - Chargé de projet Salesforce Data Marketing (F/H)

Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

La DSI France Retail comporte 5 départements au service du marché résidentiel (Direction Grand Public) dont le département COE (Centres D’Excellence).

Le Centre d’Excellence DATA est en charge de l’écosystème Data Marketing : entrepôt de données/Data Lake + Customer Data Platform + Outil de Campagne Marketing

L’environnement technologique est très riche avec de nombreux outils Data Digital et Marketing, un écosystème data sous AWS, un contexte Big data et toute la stack technologique Salesforce dont :

• Salesforce Data Cloud (Customer Data Platform) avec activation digital (reseau sociaux, perso site…)
• Salesforce Marketing Cloud (pour l’orchestration des campagnes Marketing sur l’ensemble des  canaux)

Au sein de la Direction Grand Public de la DSI France Retail, nous recrutons :

Un Chargé de projet Salesforce Data Marketing en alternance

Lieu de travail : (Bagneux)

Tu joueras un rôle clé dans le développement et l'optimisation de nos stratégies de marketing digital. Intégré(e) à notre Direction des Systèmes d'Information, tu collaboras étroitement avec les équipes marketing et IT pour piloter et déployer des projets innovants sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud.

Tes missions :

• Gérer et participer à la mise en œuvre du projet de migration Oracle ELOQUA vers  Salesforce Marketing Cloud, de la conception à la livraison.
• Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les exigences, définir les besoins et élaborer des solutions personnalisées pour tous les projets sur Salesforce Data Cloud et Marketing Cloud.
• Configurer et personnaliser la plateforme Salesforce Marketing Cloud et Salesforce Data Cloud pour répondre aux besoins métier.
• Réaliser des tests et des analyses pour assurer le bon fonctionnement des solutions mises en place, et veille à la bonne qualité des données
• Accompagner les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et best practices.
• Participe à la gestion du RUN des solutions de Data Marketing : suivi des évolutions & correctifs, traitement des demandes de support, surveillance et monitoring, participation aux mises en production.
• Support au métier dans la mise en oeuvre des campagnes marketing omnicanales et demandes Adhoc

Et ponctuellement ,

• Rester à l'affût des dernières innovations et fonctionnalités Salesforce pour proposer des améliorations continues.
• Participer à des POC sur de nouvelles fonctionnalités (ex : Einstein pour l’IA de Salesforce)…

L’alternant aura ainsi une vision complète sur l’écosystème Data Marketing (Technologie, modele de données, flux d’ingestion, activation sur tous les canaux, process, communication..) et des outils de la stack Salesforce

Tes compétences :

De formation Informatique correspondant à un niveau du diplôme préparé : BAC + 4/5 (ingénieur ou formation universitaire) tu possèdes une forte appétence en Data et pour le Marketing Digital avec une expérience projet.

Tu possèdes une compétence en :

• Outil de campagne marketing
• Digital
• SQL
• Reporting & Dataviz (Tableau, PowerBI)

Le suivi de la Formation Trailhead de Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud…) serait un plus

Naturellement :

• Fait preuve d’autonomie,
• As une capacité de synthèse et esprit d’analyse.
• Es rigoureux avec un bon sens de l’organisation
• Fait preuve de dynamisme et proactivité
• Disposes de qualité de communication et d’écoute, mais également de capacité à rédiger

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre la DSI France Retail, c’est intégrer une entité managériale ayant vocation à fédérer les DSI des 3 entités : Engie Home Services, Direction Grand Public et Direction Clients Professionnels, pour accompagner l’atteinte des ambitions de France Retail, en développant une filière IT attractive. L’excellence du SI est fondamentale pour appuyer les ambitions des métiers de la BU et de ses entités. Nous devons renforcer la Filière SI, le collectif SI qui porte ces enjeux pour France Retail

L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.