En ENGIE México valoramos profundamente el talento que ya forma parte de nuestra comunidad.

Nuestra identidad como Transition Makers y la visión Say Hello to Tomorrow guían la forma en que evolucionamos. Esta vacante te permitirá contribuir al desarrollo de iniciativas clave para el futuro energético.

Misión del puesto
Realizar cobranza a clientes residenciales y comerciales por medio de llamadas, correos electrónicos, visitas y WhatsApp para la recuperación del adeudo, retención de clientes y apoyo a la reinstalación de medidores, contribuyendo al logro de los objetivos del área y de la empresa.

Tu impacto

Como Analista de Cobranza, contribuirás directamente a los objetivos del área, participando en actividades clave como:

Realizar gestiones de cobranza y retención de clientes, recuperación de adeudos, apoyo en reinstalaciones de medidores, bajas administrativas por adeudo y colaboración en estrategias de cobranza para contribuir a los objetivos del área.

¿Por qué podría interesarte?

Este rol te permitirá:

• Contribuir de forma tangible a la recuperación de adeudos, retención de clientes y objetivos de cobranza,

• Desarrollar nuevas habilidades en cobranza, negociación, análisis y atención al cliente
• Trabajar de la mano con equipos diversos y multidisciplinarios.

• Seguir construyendo tu trayectoria dentro de ENGIE.

Requisitos

• Educación: Carrera Técnica en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín.
• Experiencia Mínimo 1 a 2 años de experiencia en cobranza de servicios.
• Habilidades Técnicas: Manejo Office básico (Word, Excel), cobranza de servicios
• Competencias Clave: Manejo de conflictos, Negociador, Analítico, Enfoque al cliente, Trabajo en equipo, Trabajo bajo presión, Toma de decisiones, Orientado a resultados, Adaptable a cambios, Comunicación efectiva y asertiva, Planeación y organización

En ENGIE, cada talento tiene un papel que desempeñar en la aceleración de la transición energética. Marca la diferencia y disfruta de una experiencia profesional gratificante. Enfrenta desafíos emocionantes y construye una trayectoria profesional que refleje quién eres.

Si estás buscando un nuevo reto, te invitamos a dar el siguiente paso: ¡Únete a nosotros y sé parte de la aventura del siglo!

Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión
Queremos que todas las personas en ENGIE se sientan libres de dar lo mejor de sí mismas. Valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades basadas en tus habilidades, experiencia y potencial.

Aquí, todas las personas son bienvenidas, sin importar raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil.

¡Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética!

En ENGIE, los 98,000 colaboradores estamos presentes en todos los continentes y trabajamos con un modelo integrado único para acelerar el crecimiento de las energías renovables, desarrollar activos flexibles y operar infraestructuras descentralizadas de gas y electricidad, apoyando a nuestros clientes en su camino hacia la descarbonización.

En México, contamos con 27 años de experiencia. Nuestras cuatro Unidades de Negocio nos permiten abastecer a más de 3.5 millones de personas, generando más de 20,000 empleos directos e indirectos.

Misión del puesto

Como Analista de Cobranza, tendrás como misión realizar cobranza a clientes residenciales y comerciales por medio de llamadas, correos electrónicos, visitas y WhatsApp para la recuperación del adeudo, retención de clientes y apoyo a la reinstalación de medidores, contribuyendo al logro de los objetivos del área y de la empresa.

Tu impacto

Contribuirás directamente a nuestra misión desempeñando funciones clave como:

• Realizar llamadas de aviso a clientes por rechazos de pago o incidencias en procesos de cobro.
• Realizar llamadas y visitas de cobranza a clientes con saldo vencido.
• Ejecutar llamadas de retención a clientes con dos meses sin medidor para recuperar adeudos y conservar la relación comercial.
• Gestionar llamadas para la reinstalación de medidores en clientes sin adeudo.
• Apoyar en bajas administrativas por adeudo y colaborar en estrategias y proyectos de cobranza.

Requisitos

• Educación y Experiencia: Carrera Técnica en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín. Mínimo 1 a 2 años de experiencia en cobranza de servicios.
• Habilidades Técnicas: Manejo Office básico (Word, Excel).
  Experiencia en cobranza de servicios.
• Competencias Clave: Manejo de conflictos, negociación, análisis, enfoque al cliente, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, toma de decisiones, orientación a resultados, adaptabilidad a cambios, comunicación efectiva y

¿Por qué podría interesarte?

Este rol te permitirá:

• Contribuir de forma tangible a proyectos con impacto real.
• Desarrollar nuevas habilidades y seguir creciendo profesionalmente.
• Colaborar con equipos diversos y multidisciplinarios.
• Formar parte de un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y flexible.
• Acceder a una compensación competitiva y beneficios alineados a las políticas locales.

En ENGIE, cada talento tiene un papel que desempeñar en la aceleración de la transición energética. Marca la diferencia, enfrenta desafíos emocionantes y construye una trayectoria profesional que refleje quién eres.

¡Únete a nosotros y sé parte de la aventura del siglo!

Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión

En ENGIE, promovemos un entorno en donde te sientas libre para dar lo mejor de ti. Valoramos la diversidad y es una de nuestras prioridades. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, enfocándonos en tus habilidades y trayectoria. Aquí, todas las personas son bienvenidas, sin importar raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil.

Si estás listo para enfrentar desafíos emocionantes y construir una carrera que refleje quién eres, postúlate a través de nuestra plataforma de carreras.

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