Analist Contractmanagement

Bij ENGIE ontwikkelen we de duurzame energie van morgen voor onze klanten. Iedere klant heeft daarvoor passende contracten. Als Analist Contractmanagement B2B zorg jij voor onze klanten en de gemaakte afspraken. 

Wat ga je doen als Analist Contractmanagement B2B?  

De energiemarkt is volop in beweging en ENGIE wil versneld overschakelen op duurzame energie. We ontwikkelen producten die duurzaam, flexibel en transparant zijn. De zakelijke markt kenmerkt zich door een verscheidenheid aan producten. En daarmee ook een verscheidenheid in contracten en voorwaarden. Binnen ENGIE zorg jij voor de registratie en opvolging van de verschillende activiteiten en afspraken.  

Je schakelt met de verschillende collega’s. Zowel van Sales om te verifiëren dat alle gemaakte afspraken op de juiste manier in de systemen worden verwerkt, als met de klant om afgesproken voorwaarden na te leven. De acties om de gemaakte afspraken na te leven voer jij uit. En heb je daar collega’s of stakeholders bij nodig? Dan haak je ze tijdig aan. Met jouw scherpe analytische blik en interesse in verbetering, zie je al snel waar het beter kan. Je adviseert dan ook gevraagd en ongevraagd over de optimalisering van nieuwe en bestaande processen. Een impactvolle rol waarmee je de waardeketen elke dag beter maakt.  

Wat doe je zoal op een dag?  

• initiëren, ontwikkelen en implementeren van verbeteringen in werk- of bedrijfsprocessen;
• analyseren van informatie en rapporteren aan de juiste interne afdelingen; 
• signaleren van benodigde aanpassingen / verbeteringen in productspecificaties of -voorwaarden en hier proactief over schakelen met product management. 
• actieve bijdrage leveren aan het verder opzetten en professionaliseren van het beleid en (werk)processen rondom contractbewaking.
• administreren en beheren van contract- en klantadministratie; 
• monitoren en bewaken van gemaakte afspraken; 
• afspraken opvolgen en hiermee de klanttevredenheid bewaken; 

Wie is ENGIE en waar kom je te werken? 

Als energieleverancier werkt ENGIE hard aan de overgang naar een CO2-neutrale economie. We verduurzamen onze klantportefeuilles en flexibele energiecentrales, en werken aan grootschalige groene waterstof, zon- en windenergie, biogas en energieopslag. En we helpen onze zakelijke en particuliere klanten aan het best passende energiecontract en het managen van de energiekosten met energie- en duurzaamheidsoplossingen. 

Jij bent onderdeel van de afdeling Contract Management. Samen met jouw 6 collega’s zorgen jullie ervoor dat alles rondom het contract en de gemaakte afspraken naar tevredenheid van de klant wordt nageleefd. Hiervoor hebben jullie nauw contact met de andere afdelingen zoals Sales, Sales Support en Market Desk. Maar natuurlijk ook met de klanten. Je rapporteert direct aan de Manager Contract Management. Binnen het team is iedereen gedreven en gemotiveerd. Onderling werken jullie binnen een informele sfeer samen.  

Wat neem jij mee? 

Een tevreden klant? Dat is waar je het voor doet. Met jouw analytische blik weet jij de verbinding te maken tussen ENGIE en de klant. Je ziet welke actie op welk moment nodig is. Je bent resultaatgericht, ondernemend en communicatief sterk. Dankzij jouw doelgerichte houding ben je niet alleen dagelijks bezig met klanttevredenheid. Je ziet ook nog eens waar optimalisatie van de (werk)processen mogelijk is. Daarmee til jij contractbewaking naar het volgende niveau.  

Daarnaast heb je: 

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;  
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte omgeving;  
• Ervaring als productowner, projectmanagement en/of change management is een pre;  
• Uitgebreide ervaring met en kennis van MS Excel en Office 365; 
• Kennis en ervaring met Power-BI is een pre; 
• Beheers je zowel Nederlands als Engels vloeiend (in woord en schrift). 

Wat bieden wij jou als Analist Contractmanagement B2B? 

Het bouwen aan CO2 neutrale oplossingen van morgen kunnen we enkel met de beste collega’s, die goed in hun vel zitten. We besteden dan ook veel aandacht aan de bedrijfscultuur en (door)groeimogelijkheden voor onze medewerkers. Daarnaast krijg je ook nog: 

• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 4.500 - € 5.500  bij een fulltime (38 uur) dienstverband; 
• Een contract voor een 38 uur per week; 
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (o.b.v. een fulltime dienstverband); 
• 8% vakantietoeslag;
• Eindejaarsuitkering 4,5%;
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regelingen;
• Een pensioenregeling bij het ABP waarvan wij 70% van de kosten op ons nemen; 
• Korting op je energiecontract met 100% groene stroom van ENGIE; 
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 500,- per jaar; 
• Goede reiskostenvergoeding, reizen met het OV wordt zelfs volledig vergoed. 

En die goede werk-privé balans? De mogelijkheid om hybride te werken, draagt daar met een laptop, telefoon en uitrusting voor een ergonomische ingerichte thuiswerkplek natuurlijk aan bij.  

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. 

* Uit onderzoek is gebleken dat mannen al reageren op een functie wanneer zij voor 60% voldoen aan de wensen van de toekomstig werkgever. Terwijl vrouwen pas reageren wanneer zij zelf vinden een 100% match te zijn. Zonde! Mocht je nu niet aan alle wensen voldoen en wel interesse hebben, laat het ons weten. We komen graag met je in contact!