Assistant(e) Gestion Client (F/H) - Alternance

Qui sommes-nous ? 🌬🌞💧 

Premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd’hui près de 1500 collaborateurs, répartis sur l’ensemble de la vallée du Rhône.  

Pour en savoir plus ➜ CNR | L'énergie au cœur des territoires 

Nous recherchons pour la Direction Territoires notre :  

Assistant Gestion Client (F/H) – Alternance 2 ans – Ampuis (69) 

✅ Tes missions principales seront :

• Déploiement de l’outil CRM CLM et de migration des données : participer à la mise en place de l’outil CRM CLM  en analysant les besoins, en accompagnant la migration des données clients et en testant la nouvelle solution.
• Support à la gestion des contrats et formation des agents : aider les équipes administratives à comprendre et gérer les contrats d’occupation dans le nouvel outil, en expliquant les enjeux de l’outil et en formant les agents à leur utilisation.
• Optimisation du cycle de vie client : contribuer à l’optimisation des processus internes liés au suivi du cycle de vie du client, de l’acquisition à la gestion post-contrat, pour améliorer la relation client.
• Mise en place de reporting et suivi des performances : concevoir et mettre en place des outils de reporting pour suivre les performances des contrats et analyser les résultats afin de proposer des actions d'amélioration.

Tu seras rattaché(e) au Cadre Domanial dans une équipe de 13 personnes.

🥇 Ton profil :  

Tu prépares une formation bac +2/3 dans l’administratif tel qu’un BUT GACO. Tu maîtrises les outils informatiques et gères efficacement les missions confiées. Ton aisance relationnelle, ton esprit de synthèse et ta capacité à travailler avec plusieurs entités te permettent de proposer des solutions adaptées. Ta gestion rigoureuse des bases de données et ta facilité à communiquer feront de toi un atout précieux au sein de l’équipe. 

💡 Les avantages :  

Rémunération à partir de 51% du SMIC et variable en fonction de votre âge et du diplôme préparé. En complément, tu auras aussi des titres restaurants, un 13e mois, des primes de participation et intéressement. 

🌱Nos engagements : 

CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité. Nous sommes aussi engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l’intégration de nouveaux talents, et bien d’autres. 

Ce poste est ouvert à toutes et à tous  

⏰Le processus de recrutement :   

Tu seras dans un premier temps contacté(e) par l’équipe recrutement, puis rencontré(e) par le tuteur. 

Si tu es prêt(e) à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésite pas à postuler  

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