Appui relations utilisateurs SI H/F

REJOIGNEZ GRDF ! 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motivé(e) ?

•    Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

•    Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son :

Appui relations utilisateurs SI H/F

Poste basé à Paris

Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre cout.

Au sein de la DSI, le Domaine Expérience Utilisateurs (DUX) vise à l’amélioration de la performance, de l’expérience et de la satisfaction des utilisateurs du SI.

La satisfaction des utilisateurs du SI de GRDF est pour vous un vrai enjeu et vous souhaitez y contribuer en œuvrant à la prise en compte de l’utilisateur final dans les évolutions du SI ?

Vous pensez que connaître les utilisateurs du SI et communiquer avec eux contribue à cet enjeu ainsi qu’à une posture DSI de partenaire métier ?

Vous aimez travailler avec de nombreuses personnes et équipes, quelques soient leurs fonctions et domaines d’appartenance, et appréciez avoir avec une autonomie dans votre activité, au sein d’une équipe dynamique ?

Alors ce poste est pour vous.

VOS FUTURES MISSIONS

• Être référent(e) du dispositif des profils utilisateurs
  • Maintenir et animer le référentiel des profils utilisateurs
  • Assurer le MCO de l'outil du référentiel (LeanIX, APPY)
  • Piloter la politique matérielle avec EVT
  • Faire la promotion du dispositif et à ses utilisations

• Valoriser la DSI et les actions auprès des collaborateurs de la DSI et de GRDF
  • Pilotage de la newsletter DSI (3 à 4 par an)
  • Pilotage de la prestation de graphiste
  • Supervision du lien avec la Direction Communication pour valoriser les actus DSI
  • Contribuer ponctuellement à la production de supports de communication

• En collaboration avec les collègues de la DUX, animer la mobilisation des équipes pour les utilisateurs
  • Contribuer à donner de la visibilité aux collaborateurs DSI sur les projets et programmes prioritaires pour la DSI et leur avancement
  • Organiser les meet-up DSI
  • Animer le Yammer et mettre à jour le Sharepoint DSI (sur sollicitation ou évènement)

• Contribuer à la vie de la DUX ou GRDF (ateliers, indicateurs, …) et assurer des appuis ponctuels à des actions ciblées de l’équipe

VOTRE PROFIL

Rigoureux(se), vous présentez de réelles compétences d’écoute, d’analyse, d’organisation et êtes dotés de bonnes qualités relationnelles. Vous savez et aimez travailler en équipe.

Persévérant(e), vous savez mobiliser et faire adhérer les équipes autour des sujets transverses qui vous sont confiés.

Vous disposez d’une certaine connaissance des métiers de GRDF ainsi qu’une connaissance en informatique, et en particulier du SI de l’entreprise.

Vous savez être force de proposition dans un esprit orienté résultats.

Et si vous pensez ne pas avoir une, plusieurs, ou beaucoup de ces caractéristiques mais sentez un appel fort pour cette activité, prenez contact : des échanges peuvent ressortir des pistes à explorer.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

6 rue Condorcet – 75009 PARIS

* Horizon Janvier 2025 : Saint-Denis 93200 - RER B (Station La Plaine Stade de France – à deux stations de Gare du Nord).

Les +

-    Salle de sport,

-    Environnement dynamique, locaux agréables

-    CET - Compte Epargne Temps

-    Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

-    Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF.