Appui à la planification (H/F) en alternance

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz en France. Implantée sur tout le territoire Français et tournée vers la transition écologique, c’est une entreprise innovante.

Notre objectif ? Raccorder nos clients, garantir leur sécurité et développer le gaz vert.

Tu souhaites te former au métier de planificateur (H/F)

dès septembre 2023 ?

Tu souhaites assurer des missions techniques diverses dans un secteur d’avenir tout en garantissant la sécurité des clients ?

Tu rêves d’intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?

Cette alternance est faite pour toi !

GRDF recrute un Appui à la planification (H/F)

Poste basé à Saran

Et tes missions ?

• Tu participeras à la réalisation et à la mise à jour de la planification journalière, hebdomadaire et mensuelle des interventions des techniciens gaz sur les installations du réseau et auprès des clients
• Au quotidien, tu prendras en charge les appels entrants pour traiter les demandes internes (services clientèles, équipes d’exploitation) et externes (clients) 
• Tu assureras le traitement des interventions urgentes pour reprogrammation le jour même 
• Tu contacteras les clients pour reproposer un rendez-vous pour donner suite à une intervention non réalisée 
• Tu effectueras la programmation d’activités en fonction des différentes demandes émanant des parties prenantes internes à GRDF 
• Tu rédigeras les plannings

L’environnement de travail :

• Tu utiliseras le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers
• Tu utiliseras des outils digitaux pour la mise à jour des dossiers clients

Découvres l'alternance chez GRDF en images :

Recrutement en alternance : rejoignez GRDF ! - YouTube

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(sites, métiers, rôle dans la transition énergétique) :

Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr)

Et toi ton profil ? 

• Tu as un CAP/BEP ou un diplôme de type BAC 
• Curieux et proactif, tu as envie d’apprendre
• Tu as le sens du service et tu es reconnu pour ton écoute 
• Tu aimes le contact téléphonique et tu as de bonnes qualités relationnelles (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges)
• Tu recherches la satisfaction client et fais preuve de calme et de sérénité face à des situations complexes
• Tu es à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques et la rédaction de mails
• Tu as un bon esprit d’équipe et de solidarité
• Tu es force de propositions et de solutions sur l’amélioration du processus de planification

Date de début : 4 Septembre 2023 

Lieu de la formation : Greta à Nantes

Durée : 12 mois

Lieu de travail : Saran

Le package alternance chez GRDF

• Un salaire fixe et attractif supérieur au seuil légal 
• Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
• Aides au logement et au permis de conduire sous conditions
• Possibilité de déjeuner au restaurant à un tarif très bas
• Télétravail possible dès la 2ème année
• Accès à notre comité d’entreprise billetterie, voyages…)
• Une expérience unique pour vous faciliter l’accès à l’emploi

Retrouve nous sur grdf.fr et découvre

les 6 bonnes raisons de nous rejoindre en alternance