ALTERNANCE - BTS NDRC - Conseiller.ère Clientèle Distributeur
Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?
Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'
Alternant/e
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de le Relation Client)
Notre objectif ? Te former au métier de
Conseiller Clientèle Distributeur!
Pour en savoir plus sur ce métier : https://youtu.be/lXOsgKiUhf4?feature=shared
En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à prendre en charge l'accueil multi-canal et la relation avec les clients particuliers.
Tes principales missions seront :
- D’accueillir, d’accompagner et d’orienter tous les utilisateurs du réseau dans leurs demandes de raccordement
- De garantir le traitement et le suivi des devis.
- De réaliser la facturation
- D’enregistrer et traiter les réclamations
- D’assurer la promotion des usages du gaz en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements gaz et la fidélisation des clients existants.
.Si tu :
- Es rigoureux/se et doté/e d’une bonne capacité d’analyse
- Es à l’aise en expression orale et a des talents de négociateur
- Souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale,
- Souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique,
Cette alternance est faite pour toi !
Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Les plus GRDF : 🌿
- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
- Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement
- Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
- Une aide financière au passage du permis B,
- Le remboursement d’une partie de tes frais de transport en commun,
- L’accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),
- Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !
Pas de panique voici comment ça se passe :
- Transmission de ton CV et de ta lettre de motivation à : grdf-est-alternance@grdf.fr
- Échange avec notre recruteur si ton CV est retenu
- Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange avec notre recruteur est concluant
- Prise de décision et réponse à tous les candidats
L'aventure GRDF:
Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.
Prêt à te lancer dans l'aventure ? Envoie-nous ta candidature et deviens le super-héros de la transition énergétique !