Votre quotidien, c’est… 

En lien étroit avec votre manager de proximité et les acteurs internes de GRDF, vous gérez un portefeuille d’affaires complet et varié. Vos principales missions sont les suivantes :  

• Qualifier les leads clients, auditer leurs besoins et proposer des services adaptés, notamment en lien avec la filière locale ;  

• Conforter le client dans ses choix énergétiques en portant les argumentaires pour le gaz et le gaz vert, face aux solutions concurrentes ;  

• Réaliser des devis de raccordement, modification ou suppression et élaborer des propositions commerciales sur mesure ;  

• Suivre les dossiers de raccordement clients jusqu’à la mise en service ;  

• Gérer les affaires de fidélisation et contribuer au renseignement de la base clients ;  

• Mener des appels sortants dans le cadre de campagnes ciblées ;  

• Utiliser les outils informatiques et applications métier pour gérer la relation client ;  

• Restituer quotidiennement les éléments manquants à la hiérarchie et assurer un reporting régulier de votre activité.  

Profil recherché  

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 (Management, Commerce et/ou Négociation), ou d’un Bac avec une expérience significative dans les techniques de prescription. Vous vous reconnaissez également dans les points suivants :  

• Aisance avec tous les canaux de relation client, vous savez promouvoir les solutions gaz ;  

• Excellent sens relationnel, capacité de persuasion et esprit d’analyse ;  

• Orienté.e client et résultats, vous contribuez à la performance collective et la satisfaction client ;  

• Maîtrise des outils informatique métier et transverses, indispensable à la gestion de votre activité. 

Informations complémentaires       

Une entreprise responsable et engagée :        

Chez GRDF, nous croyons à la force du collectif et à la richesse des parcours. Nous sommes fiers de porter les Labels Diversité et Egalité Professionnelle, et d'ouvrir tous nos postes aux personnes en situation de handicap, sous réserve d'aptitude médicale.       

Une rémunération complète et attractive :       

• Un salaire fixe sur 13 mois entre 23K€ et 34K€ brut annuel, selon votre diplôme, l’expérience professionnelle liée à l'emploi et votre situation familiale ;        

• Une prime d'intéressement et un avantage en nature gaz/électricité (statut IEG) ;        

• Une mutuelle complète, de la prévoyance, un CSE attractif (billetterie, loisirs...) ;        

• 27 jours de congés + RTT, pour conjuguer vie professionnelle et vie personnelle ;        

• Un véhicule de service, des équipements de qualité et un cadre de travail sécurisé ;        

• Un parcours de formation solide dès votre intégration, pour apprendre, évoluer et grandir dans le métier.        

Un processus de recrutement, simple et transparent :        

• Un premier échange téléphonique avec un.e chargé.e de recrutement + test de personnalité ;        

• Un entretien en visioconférence pour parler de vous, de vos motivations et de votre projet de carrière ;        

• Un entretien sur site avec votre futur.e manager + test technique ;        

• Une décision claire et un retour à tous les candidats.        

Envie d'agir pour un avenir énergétique plus durable ?       

Rejoignez GRDF, 11500 collaborateurs mobilisés pour la sécurité du réseau, la qualité du service, l'innovation technique et le développement des gaz verts. 50% de nos managers sont issus de la promotion interne : chez nous, chaque parcours peut évoluer. Ce métier vous parle ? Alors n'attendez pas, envoyez-nous votre candidature et devenez acteur.rice du réseau gaz de demain.