ALTERNANCE - Appui Service Client (H/F)

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?  

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' 

ALTERNANT - APPUI SERVICE CLIENT (H/F)

Au 46 BD DEQUEVAUVILLIERS – GENNEVILLIERS 92230) 

Niveau d'étude BAC+1 à BAC+3

Rentrée septembre 2024 - Durée : 1 à 2 ans

Ton environnement :

Tu intégreras la Direction Supply Chain Matériels.

Lieu de travail : 46 BD DEQUEVAUVILLIERS – GENNEVILLIERS 92230

Tes missions :

Tes futures missions dans l’ordre chronologique en fonction de l’apprentissage :

1. Prendre en charge les demandes de matériels et prise en compte des Bordereaux de Livraison lors de livraison directe : contrôle et validation des commandes, maîtrise des outils informatiques et le suivi des modes opératoires ;
2- Réceptionner et prendre en charge les demandes de nos clients, quel que soit le canal utilisé (appels entrants et mails) ;
3- Répondre et suivre les réclamations ;
4- Interagir avec les gestionnaires d'approvisionnement et l'exploitation logistique afin d'apporter des réponses précises aux questions des clients.

Ton profil

- Tu disposes d'une bonne qualité d'écoute, d'une aisance relationnelle orale et écrite, permettant d'assurer un contact de qualité ;
- Tu aimes travailler en équipe et entraider vos collègues sur un open-space ;
- Tu es dynamique, tu fais preuve de rigueur et d'autonomie ;
- Tu es à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques.

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Cette alternance est faite pour toi !

Les plus GRDF

• Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation
• Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement
• Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et/ou de l’entreprise
• Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise
• Une aide financière au passage du permis B
• Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise
• Indemnités journalières de repas
• Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.)

Pas de panique ! Voici comment ça se passe pour la suite :

1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant 👀
3. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬

Pourquoi choisir l’aventure GRDF ?

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients.

Prêt à te lancer pour les transformations de demain ?
Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse.

Ensemble, allumons l'avenir ! ⚡

Retrouvez-nous sur grdf.fr et découvrez les bonnes raisons de nous rejoindre en alternance

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence