Coach commercial - Clermont Ferrand (H/F)
Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?
Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?
Devenez l’excellence de la satisfaction client !
GRDF recrute un Coach Formateur Interne (H/F)
Basé à Clermont-Ferrand
Votre mission : Coacher les conseillers qui accompagnent les demandes des clients autour du gaz pour les projets de rénovation ou construction.
Au sein de l’Agence Gaz Naturel Raccordement Conseil, vous intégrez une équipe de 12 conseillers, sur le site de Clermont Ferrand.
Tant au niveau collectif qu’individuel, vous veillez à maintenir et développer le niveau d’aptitudes commerciales et relationnelles des conseillers, au profit de la satisfaction client.
Vous concevez et animer des accompagnements sur mesure pour les conseillers (double écoute, appels enregistrés
Au sein de l’agence et en collaboration avec les managers, vous aimerez des challenges et ateliers pour dynamiser l’action commerciale.
Votre environnement de travail
Vous êtes intégré au sein d’une équipe multisites pour le quart Sud-Est de la France, et vous rayonnez sur l’ensemble des 3 sites du service de l’Agence Gaz Naturel Raccordement Conseil (AGNRC), en collaboration avec 2 autres coachs.
Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.
Votre action impacte autant les résultats commerciaux que la fidélisation des collaborateurs, ainsi que la performance globale de l’agence.
Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble des agences (Clermont-Ferrand, Bourg-en-Bresse et Marignane).
Votre profil
Vous disposez d’une expérience significative dans le de la relation client ou en vente, et êtes titulaire d’un Bac+2 dans ce même domaine.
Vous disposez également d’une expérience en accompagnement transversale d’équipe et dans la création de support de formation.
Vous être dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services.
Vous êtes à l’aise pour dans l’utilisation des outils digitaux et dans l’animation de programme de coaching.
Vous une appétence pour les relations interpersonnelles, la transmission de votre savoir et un goût prononcé pour le travail en équipe. Vous êtes rigoureux et avez des capacités d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées.
Votre rémunération
- Salaire de base à partir de 29k€ brut.
- Intéressement / épargne salariale avec abondement employeur / participation
- Avantages énergie en tant que salarié des Industries Electriques et Gazières
- Avantages familiaux (prime naissance, prime mariage/PACS, CESU,…)
- Congés 27 jours et 30-32 jours RTT / an
Pourquoi intégrer GRDF ?
Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?
Intégrer GRDF c’est :
- Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs
- Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français
- Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients
- Pour en savoir plus : Pourquoi rejoindre GRDF ?
L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite et du code éthique de GRDF sur https://www.grdf.fr/institutionnel/grdf
Pour en savoir plus :
https://www.grdf.fr/institutionnel/nous-rejoindre/pourquoi-nous-rejoindre/rejoindre-grdf