DISTRIGAZ SUD REȚELE recrutează!

CONSILIER RACORDARE – 1 POST

PLOIEȘTI

SERVICIUL RACORDARE CLIENȚI

Distrigaz Sud Rețele, filială a ENGIE Romania, este liderul distribuției de gaze naturale în România. Cu o expertiză de peste 47 de ani în acest domeniu, compania deține contracte de concesiune pentru distribuția de gaze naturale în 1.358 de localități, pe raza a 20 de județe din sudul și centrul României și a municipiului București, gestionând o rețea de distribuție de peste 22.500 de km.

La Distrigaz Sud Rețele, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

În prezent, căutăm o persoană cu o bună atenție la detalii și o bună înțelegere a procesului de racordare, care să ajute la întocmirea documentațiilor specifice, pentru a se alătura SERVICIULUI DE RACORDARE în calitate de  CONSILIER RACORDARE.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un viitor mai bun. Totul începe cu angajati remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:

Vei:

• Analiza și trata în SAP cererile de racordare și solicitările repartizate;
• Direcționa și solicita emiterea de către serviciile responsabile a documentelor/punctelor de vedere în legătură cu cererile de racordare, conform proceselor și procedurilor în vigoare;
• Te vei asigura, prin monitorizare, de respectarea termenelor de tratare/închidere a solicitărilor adresate altor servicii;
• Verifica documentația necesară emiterii documentelor de racordare și vei emite documentele specifice prevăzute în procese/proceduri/legislație, în termenele prevăzute de acestea, precum:

• solicitări specifice procesului de racordare către clienți;
• avize tehnice de racordare sau alte tipuri de avize aferente procesului de racordare pentru cererile de racordare simple;

• Semnala problemele apărute în desfășurarea eficientă a activității și vei propune soluții de îmbunătățire a calității serviciilor;
• Iniția corespondența cu solicitanții de racordare în vederea furnizării documentației complete și actualizate necesare analizei și emiterii documentelor aferente fluxurilor de racordare;
• Monitoriza transmiterea documentelor solicitate în completare din partea clienților și înregistrarea acestora în SAP;
• Asigura acuratețea bazei de date prin înregistrarea corectă și completă a solicitărilor, atașarea tuturor documentelor utilizate pe flux și completarea corectă a câmpurilor SAP;
• Urmări termenele la care trebuie finalizate solicitările aflate în portofoliu, vei semnala potențiale riscuri de nerespectare a acestora;
• Păstra confidențialitatea informațiilor comercial sensibile (ICS) și a datelor personale pe care le operezi, în conformitate cu reglementările legale (GDPR) și cu Programul de conformitate al operatorului de distribuție gaze naturale DGSR.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii medii/superioare;
• Experiență în muncă de minimum 1 an;
• Experiența în domeniul distribuției de gaze naturale constituie avantaj;
• Bune competențe de comunicare;
• Competențe de gestionare a relației cu clientul și a situațiilor conflictuale;
• Capacitate de lucru sub presiune (client, timp);
• Bune abilități de relaționare și de lucru în echipă;
• Bune cunoștințe legislative și procedurale;
• Cunoștințe tehnice de lucru SAP și MS Office (Word, Excel);
• Atenție la detalii;
• Răspundere pentru acțiuni și rezultate;
• Cunoașterea principalelor procese derulate în DGSR;
• Cunoștințe legislative în domeniul gazelor naturale.

Beneficii:

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
• Primă de vacanță

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.distrigazsud-retele.ro/wp-content/uploads/2023/01/Nota-de-informare-candidati.pdf