Job Description
Asistent helpdesk junior
Requisition ID:  51231
Job Location (Short):  Bucuresti, Romania, 040254

Distrigaz Sud Rețele, filiala a ENGIE Romania, este liderul distribuției de gaze naturale în România. Cu o expertiză de peste 47 de ani în acest domeniu, compania deține contracte de concesiune pentru distribuția de gaze naturale în 1.358 de localități, pe raza a 20 de județe din sudul și centrul României și a municipiului București, gestionând o rețea de distribuție de peste 22.500 de km.

 

La Distrigaz Sud Retele, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

 

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un viitor mai bun. Totul începe cu angajati remarcabili. Totul începe cu tine.

 

Responsabilitățile postului:

 

  • Asigură asistența de nivel 1, depanare și escaladare corespunzătoare la echipele de asistență de nivel superior, pentru următoarele zone:
  • Personal Workplace Services:
  • stații de lucru (hardware, software, dispozitive mobile, conturi, e-mail, VPN, internet, masuri de securitate, criptare, telefonie fixă și telefonie mobilă, roaming, modemuri)
  • instalarea resurselor de imprimare;
  • servicii specifice stațiilor de lucru (actualizări, reconfigurare, pachete de instruire, hardware și software suplimentar)
  • soluții de confidențialitate a datelor (stick-uri de memorie securizate, criptare HDD, imprimare sigura)
  • conferințe video
  • Foundation Application Services:
  • e-mail / e-mail mobil (instalare, configurare, depanare)
  • serviciul anti-spam, anti-virus și carantina
  • mesagerie securizată
  • web foundation
  • Servicii de conectare:
  • conectivitate WAN / LAN și acces la internet
  • acces securizat la distanță
  • echipamente și servicii de comunicare
  • managementul contractelor și dispozitivelor mobile - terminale de furnizare, abonamente de voce și date mobile, gestionarea flotei și depanare
  • Business Application Services:
  • aplicații Web și SAP ERP.
  • arhivare electronică
  • licențe și contracte software.
  • Execută activitățile generale (implementare, recuperare, actualizare, inventar) legate de echipamentele utilizatorilor finali - laptopuri / desktop, telefoane mobile, token VPN, accesorii de securitate etc.

 

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

  • Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat; studii superioare reprezintă avantaj
  • Cunoștinte sisteme operare Microsoft, cu accent pe Windows 10.
  • Cunoștinte suita Microsoft Office – Excel, Word, Outlook, PowerPoint
  • Atenție la detalii
  • Atitudine pozitivă față de problemele și incidentele clienților într-un mediu organizațional competitiv
  • Dorință de a învăța și de a stăpâni noi tehnologii și tehnici
  • Cunoștinte medii de limba engleză
  • Capacitate de lucru cu termene limită
  • Rezistență la stres
  • Este atras/a de ultimele tehnologii și are experiență în folosirea echipamentelor de ultima generație precum: Smartpthone (Samsung și iPhone), Tablete (iPad, Samsung Galaxy Tab), Laptopuri și Stații (de ex: Lenovo Thinkpad X390 Yoga, HP G5)

 

Beneficii:

  • Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
  • Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
  • Tichete de masă;
  • Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
  • Primă de vacanță.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

 

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.distrigazsud-retele.ro/companie/profil-companie/cariere/posturi-disponible/

 

Ce este important pentru noi?

La Distrigaz Sud Rețele, credem că fiecare persoană are un rol important în accelerarea tranziției energetice. Aici poți face o adevărată diferență și te poți bucura de o experiență profesională plină de sens. Acceptă provocări interesante și construiește o carieră care te reprezintă cu adevărat.  Alătură-te echipei noastre și fă parte din aventura acestui secol!

 

Distrigaz Sud Rețele este un angajator care oferă șanse egale tuturor și promovează un mediu de lucru divers și incluziv. Încurajăm toate persoanele calificate să candideze, indiferent de origine, vârstă, gen, orientare sexuală, identitate de gen, religie, dizabilitate sau orice alt criteriu protejat de lege

 

Business Unit:  GBU Networks
Division:  Networks Europe - Romania
Legal Entity:  DISTRIGAZ SUD RETELE S.R.L.
Contract Type:  Permanent
Job Type:  Full - Time
Professional Experience:  Junior (experience < 3 years)
Education Level:  High School Diploma/GED/A Levels
Company Name:  Distrigaz Sud Retele